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La crédibilité d'une entreprise

La crédibilité d'une entreprise

Microsoft, Google, Ballmer, Hillary Clinton, Obama ... et crédibilité

Ces jours-ci, l'actualité a sauté dans la presse économique du monde entier concernant l'offre d'achat lancée à Yahoo par Microsoft. Google a immédiatement lancé sa contre-attaque, la qualifiant de menace pour le web et remettant en cause la crédibilité de Microsoft par rapport à ses pratiques de monopole qui ont caractérisé une bonne partie de sa politique d'entreprise.

La réponse de Microsoft: «Microsoft s'engage en faveur de l'ouverture, de l'innovation et de la protection de la vie privée sur Internet» a été immédiate. Mais que s'est-il passé dans des milliers et des milliers de blogs qui discutent, analysent ou diffusent des choses sur Internet? De tout. Mais ce qui prédomine massivement, ce sont les critiques sévères contre Microsoft et en particulier contre son chef Steve Ballmer, l'homme qui a constamment et à plusieurs reprises maintenu un ton de discours insultant et agressif contre ceux qui ont été compromis par l'ouverture.

Ni Microsoft ni Ballmer n'ont la crédibilité nécessaire pour convaincre le réseau. Google a remporté cette bataille par de nombreux nombres entiers.

Crédibilité et image dans l'entreprise

La crédibilité et une bonne image dans une entreprise sont un atout de premier ordre et ce n'est pas quelque chose qui peut être improvisé ou réalisé par coup de chéquier et avec de bons consultants en image.

Cela est vrai pour les affaires et la politique. Autant les meilleurs consultants essaient de changer l'immuable, autant ce que nous portons à l'intérieur finit toujours par apparaître.

Cela ne veut pas dire que les consultants en image et les directeurs généraux de la communication ne gagnent pas leurs salaires, il y en a et de très bons.

Hillary Clinton les aura-t-elle par exemple? Bien sûr que oui. Mais comme exemple de bouton, voyez les images que des milliers et des milliers de flashs capturent dans leur campagne ...
Alors qu'Obama est simplement sûr qu'il se consacre à mettre le visage d'une bonne personne ... (Nous vous conseillons de voir la collection complète).

Dans l'entreprise, il ne suffit pas de mettre des «visages». Le jeu des intérêts des actionnaires, des travailleurs, des consommateurs, etc. est suffisamment complexe et pertinent pour que la question de leur crédibilité sur le marché soit d'une importance cruciale. Même si parfois on voit des dirigeants agir comme si la crédibilité de leur entreprise ils s'en foutent. Alors certains directeurs généraux de la communication leur donnent un «flip».


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