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Protestation contre le coût de la réservation de sièges sur les vols

Protestation contre le coût de la réservation de sièges sur les vols

Une enquête révèle que le supplément aérien le plus détesté est le prix du choix d'un siège lors de la réservation d'un vol en ligne

Payer des extras sur des vols bon marché a toujours été la norme lors d'un voyage en avion, mais de nouvelles recherches suggèrent que le public commence à perdre patience avec ces dépenses qui, lorsqu'elles sont ajoutées, dépassent souvent même le prix du vol lui-même. .

Une enquête menée auprès de plus de 2000 voyageurs américains par airfarewatchdog.com a révélé que le fait de devoir payer de l'argent supplémentaire pour réserver votre siège est le supplément le plus détesté pour les passagers des compagnies aériennes.

52% des personnes interrogées ont déclaré ne pas apprécier d'avoir à payer pour le privilège de choisir leur siège, et les voyageurs sont contrariés par la nature opportuniste des suppléments.

"Certains services de transport aérien impliquent vraiment des dépenses supplémentaires", a noté George Hobica, président de airfarewatchdog.com, par courrier électronique. Cela comprend les repas, le transport et l'enregistrement des bagages, et même dans une certaine mesure la modification de la date du voyage. Cependant, l'attribution d'un siège - quelque chose qui peut être fait en ligne sans pratiquement aucun coût de transaction pour la compagnie aérienne - est simplement un moyen de générer des revenus et non de couvrir une dépense tangible.

L'année dernière, British Airways est devenue le dernier transporteur britannique à facturer des frais de réservation de siège supplémentaires, d'un prix compris entre 10 £ et 60 £ pour la réservation d'une fenêtre, d'un couloir ou d'un siège à proximité du départ. urgence.

D'autres compagnies aériennes facturent d'autres parties du processus de réservation en ligne, et certaines sont très peu justifiables. Tel est le cas des frais d'enregistrement en ligne obligatoires de Ryanair. Ce supplément oblige la grande majorité des clients à payer 5 £ par étape de voyage pour le simple privilège d'imprimer leur propre billet, une initiative qui permet en fait d'économiser de l'argent à la compagnie aérienne.

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